Poczta elektroniczna (tzw. e-mail) należy do najstarszych usług internetowych. Polega na przesyłaniu informacji (wiadomości) w postaci elektronicznej między użytkownikami sieci. Działa prawie tak samo, jak zwyczajna poczta. Nie trzeba jednak szukać koperty, naklejać znaczka i biec na pocztę. Dodatkowo do naszych listów można dołączać zdjęcia, muzykę, a nawet krótkie filmy.
W większości przypadków do obsługi poczty elektronicznej wykorzystuje się specjalne programy pocztowe (np. Outlook Express, Netscape Mail). Niektóre serwery pocztowe (serwery IDS) umożliwiają obsługę poczty bezpośrednio ze stron WWW - nie trzeba więc martwić się o program pocztowy i jego prawidłową konfigurację.